Términos del servicio

1. Quién presta el servicio y aceptación

El servicio Connect­Your­GPT lo presta Nqual5, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Aguascalientes, México. Para quejas y aclaraciones: teléfono 449 427 1321 y correo soporte@connectyourgpt.com. Al crear tu cuenta y marcar la casilla aceptas estos términos, el aviso de privacidad y la política de uso aceptable. Tienes que ser mayor de 18 años.

2. Qué es ConnectYourGPT

Un conector que deja a la IA que tú conectes enviar mensajes de WhatsApp y publicar estados desde tu propio número y gestionar tu agenda, sin leer tus conversaciones. Es una conexión no oficial con WhatsApp: Connect­Your­GPT no tiene relación con WhatsApp, Meta, OpenAI ni Anthropic, y ninguno de ellos lo respalda. Esas marcas son de sus dueños y se nombran solo para describir con qué funciona el servicio.

3. Qué necesitas

Una cuenta de WhatsApp tuya en un teléfono que funcione, y una IA compatible. Funciona con Claude (según lo que Anthropic permita en cada plan) y con ChatGPT Plus en la web, que es donde lo hemos probado. Otros planes de ChatGPT y su app del móvil no están probados y no los garantizamos, y cada proveedor puede cambiar lo que permite. Lo que tu proveedor de IA cobre o permita es cosa tuya con él.

4. Cómo se envía

Cada mensaje se envía en dos pasos: tu IA lo prepara y luego lo envía, y el conector le pide que antes te enseñe destinatario y texto y espere tu «sí». Si en tu IA le permites usar la herramienta sin preguntarte (por ejemplo, «Permitir siempre»), puede enviar sin esperarlo. Eres responsable de lo que confirmas y de lo que dejes enviar a tu IA sin preguntarte. Las IAs se pueden equivocar (de persona, de texto o de interpretación): revisa antes de aceptar. Con un permiso aparte, tu IA puede también publicar estados de WhatsApp desde tu número, en los mismos dos pasos: de texto, de hasta 700 caracteres, o con una foto JPEG o PNG de hasta 10 MB. Duran 24 horas, y hasta entonces se pueden quitar. Se reparten según el ajuste de privacidad de estados de tu teléfono, que la IA no puede leer. Lo que mejor limita es «Solo compartir con…». Con «Mis contactos» puede seguir llegando a quien borraste después de vincular, y con «Mis contactos excepto…» la exclusión no está garantizada. No podemos saber quién los vio. Tu IA solo ve los estados publicados con Connect­Your­GPT desde tu cuenta, nunca los de otras personas. Se envía texto y, por enlace, una foto o un PDF por mensaje: fotos JPEG, PNG o WebP de hasta 10 MB y PDF de hasta 25 MB, siempre con un texto que hace de pie. El fichero que sale tiene que ser el mismo que se comprobó al prepararlo: si cambió en el enlace, no sale. Los envíos van a ritmo humano y con topes (ver la política de uso aceptable); un envío que no sale en una hora ya no sale.

5. Riesgo de bloqueo

WhatsApp puede restringir, suspender o bloquear cualquier número, en especial si escribe a mucha gente que no lo tiene guardado, y sus términos no permiten conexiones no autorizadas. Los topes reducen el riesgo pero no lo eliminan, y no podemos garantizar que tu número no sea bloqueado ni conseguir que lo desbloqueen. Si WhatsApp lo restringe por un tiempo, pausamos los envíos y la conexión se reanuda sola al terminar; si lo cierra o desvincula, tendrás que vincularlo de nuevo o usar otro número. Un bloqueo o una restricción de WhatsApp no dan derecho a una devolución automática: puedes cancelar y escribirnos a soporte@connectyourgpt.com. Nada de esto limita tus derechos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

6. Precio y pago

349 MXN al mes (pesos mexicanos), IVA incluido, con cobro automático mensual por Mercado Pago. No necesitas cuenta de Mercado Pago: pagas con tarjeta de crédito o débito y dejas un correo para el comprobante. Si prefieres, puedes entrar con tu cuenta, y entonces también pagar con tu saldo. No se puede pagar en OXXO. Mercado Pago puede hacer un cargo pequeño para validar tu tarjeta, y dice que te lo devuelve.

El primer cobro es el día en que te suscribes y los siguientes, cada mes en esa fecha (en los meses que no la tienen, la que fije Mercado Pago; en el panel ves la del próximo cobro). Te avisamos por correo, al que nos diste para el comprobante, al menos 5 días naturales antes de cada cobro mensual automático; no hay aviso aparte por el primer cobro, que pagas al suscribirte, ni por los reintentos de un cobro rechazado. Revisa que ese correo sea el tuyo y esté bien escrito: si no, el aviso no te llega. Con la suscripción activa el panel no deja cambiarlo: si está mal, escríbenos a soporte@connectyourgpt.com.

El servicio se activa cuando Mercado Pago autoriza tu suscripción; si la primera cuota no se puede cobrar, el servicio se para, salvo que te queden días ya pagados o de prueba. Si un cobro falla habiendo pagado antes, el servicio sigue 10 días mientras Mercado Pago lo reintenta; después se para.

Cambiar de tarjeta: si pagaste con tu cuenta de Mercado Pago, se hace ahí. Si pagaste sin cuenta, se cancela y se vuelve a suscribir con la otra tarjeta (el panel te dice cómo): Mercado Pago cobra el día que vuelves a suscribirte y los días que te quedaban no se suman. Ese segundo pago lo hace Mercado Pago: si no te deja, o tienes otro problema con tu tarjeta, escríbenos a soporte@connectyourgpt.com.

Factura (CFDI): la emite Nqual5, S. de R.L. de C.V.; pídela por correo a soporte@connectyourgpt.com, con tus datos fiscales. Cambios de precio: te avisaremos con al menos 30 días de antelación; no afectan al periodo ya pagado y puedes cancelar antes sin penalización.

Prueba gratis: 3 días o 20 mensajes enviados, lo que llegue antes, sin tarjeta; una por número de WhatsApp (12 meses desde el mes en que la usaste) y una por cuenta, solo si nunca has tenido suscripción y con el correo de tu cuenta verificado. Empieza al vincular tu WhatsApp y va entera dentro del rodaje de las primeras 72 horas, con sus topes más bajos (Política de uso aceptable). Si te suscribes a mitad, tu mes empieza ese día y los días que te quedaban no se suman. Al acabar sin suscribirte, las herramientas se paran y, 14 días después de su final por tiempo (aunque la acabes antes por los mensajes) o del último pago que abriste sin completarlo, si es posterior, se borran tus datos, como al cancelar.

7. Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras desde el panel (o desde Mercado Pago, si pagaste con tu cuenta), con efecto inmediato: Mercado Pago deja de cobrarte. Si justo entonces hay un cobro ya en proceso, aún podría entrar: si te pasa, escríbenos a soporte@connectyourgpt.com. Sigues usando el servicio hasta el final del periodo ya pagado, y no devolvemos la parte no usada. A los 14 días de lo último entre tu cancelación y el final de lo pagado se borran tus datos; si tenías un cobro sin resolver y cancelas pasados los 10 días de gracia, se cuentan desde el final de la gracia (aviso de privacidad, apartado 8). Nada de esto limita tus derechos ante Profeco.

8. Lo que te comprometes a hacer

Usar el servicio según la política de uso aceptable y las normas de WhatsApp y de tu proveedor de IA; tener el permiso de las personas a las que escribes; no compartir tu cuenta; avisarnos si crees que alguien entró en ella.

9. Lo que nos comprometemos a hacer

Prestar el servicio con cuidado razonable, proteger tus datos como dice el aviso de privacidad y avisarte de los cambios importantes. El servicio puede tener cortes por mantenimiento, por fallos de terceros (WhatsApp, Mercado Pago, Clerk, el proveedor del servidor o tu IA) o por causas ajenas; no garantizamos que esté siempre disponible ni que cada mensaje llegue.

10. Responsabilidad

Respondemos de los daños que te causemos por no cumplir estos términos, conforme a la ley. No respondemos de: lo que decidas enviar o confirmes; las decisiones de WhatsApp sobre tu número; los actos de tu proveedor de IA o lo que haga con tus datos; ni de los fallos de servicios de terceros que no controlamos. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Suspensión o terminación por nuestra parte

Podemos pausar o cerrar tu cuenta si incumples estos términos o la política de uso aceptable, si es necesario para evitar un daño (por ejemplo, envíos masivos que pongan en riesgo el servicio) o si lo ordena una autoridad. Salvo urgencia, te avisaremos antes y te diremos el motivo. Una suspensión por abuso no da derecho a una devolución automática: puedes cancelar y escribirnos a soporte@connectyourgpt.com. Nada de esto limita tus derechos ante Profeco.

12. Tus datos

Los tratamos como dice el aviso de privacidad.

13. Lo que envías es tuyo

Solo lo usamos para enviarlo por ti, enseñártelo a ti y a tu IA y aplicar los topes. Nqual5, S. de R.L. de C.V. es dueña del software, del nombre y de la marca de Connect­Your­GPT.

14. Cambios a estos términos

Te avisaremos en el panel y, si pagas, al correo que dejaste para el comprobante, con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de que entren en vigor. Los cambios importantes te los pediremos aceptar de nuevo.

15. Ley aplicable y quejas

Se aplican las leyes federales de México. Para cualquier controversia, los tribunales competentes de Aguascalientes, Aguascalientes, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

16. Idioma

Estos términos existen en español y en inglés. Si hay diferencias, manda la versión en español.